Искусственный интеллект обокрал Сбербанк на миллиарды

По признанию председателя правления ПАО «Сбербанк» Германа Грефа, внедрение искусственного интеллекта привело к потере финансовой организацией миллиардов рублей.

Искусственный интеллект, как правило, принимает решение в больших системах. Маленькая ошибка, закравшаяся в алгоритм, может приводить к очень большим последствиям. В нашей практике мы теряли большие деньги на этом. Из-за того, что машина совершала маленькую ошибку на больших объемах, мы теряли миллиарды рублей. После выявления таких ошибок работа искусственного интеллекта совершенствуется. Мы учились [на каждой ошибке], вставляли всевозможные фильтры, чтобы калибровать, верифицировать или валидировать систему искусственного интеллекта.

— пояснил глава Сбербанка. При этом, в пресс-службе банка уточнили, что «речь идет не о прямых убытках, а скорее о недополученной прибыли», и заверили, что работа ИИ постоянно совершенствуется.

По мысли разработчиков программы, внедрение искусственного интеллекта должно было избавить людей от огромного количества механически исполняемых «неинтересных» операционных задач. В результате 70% менеджеров среднего звена оказались сокращены. По заверениям главы банка, «они прошли переподготовку и занимаются другими задачами».